お支払いについて
現金払いは可能ですか？
- 原則的に事前のお支払いとなっておりますが、当日に現金でのお支払いも可能です。
キャンセルはいつからかかりますか？
- 当日・前日：代金の100％
- 3日前まで：代金の50％
※災害等による止むを得ない事情による場合はご相談を承ります。
請求書の場合振り込みが事後になってしまうのですが？
- 原則的に事前のお支払いとなっておりますが、例外として大手法人様については調整可能です。ご相談くださいませ。
ご予約について
電話での予約はできませんか？
- ご予約はネットからのご予約に限定させていただいております。ご了承くださいませ。
キャンセル待ちは可能ですか？
- キャンセル待ちの機能はございません。ご了承下さいませ。
定期の予約を入れたいのですが？
- 定期ご利用の場合でも、ネットからのご予約をお願いいたします。
仮予約をしたいのですが？
- 原則仮予約はお承りしておりません。ご面倒でもご予約をしていただきキャンセル料が発生しない範囲で対応をお願いします。
利用人数は報告が必要ですか？
- 料金は部屋単位ですので、人数の増減については問題ございません。収容人数のキャパシティ内であれば報告は不要です。
当日の予約は可能ですか？
- 原則的に前日までのご予約とさせていただきます。施設により異なりますので各施設詳細ページをご覧ください。
ご利用について（総合）
事前に搬入をしたいのですが？
- 搬入の場合は各施設の営業時間内にお願いいたします。その場合も施設を占有するに相当するので所定の費用が発生します。
準備・撤収の時間も有料ですか？
- 準備・撤収の時間も考慮してご予約をお願いいたします。
個人での利用は可能ですか？
- 個人・法人どちらでも問題ございません。
未成年でも利用可能ですか？
- 20:00以降のご利用の場合は保護者の方の同伴を希望する場合がございます。
宿泊（または深夜時間帯の利用）は可能ですか？
- 24時間営業しておりますので、可能です。
駐車場の優待はございませんか？
- 駐車場の優待はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。
コスプレのままフロア移動は可能ですか？
- 原則外出時は上着を着用いただくなど周辺環境へ考慮頂きたくお願いいたします。
音楽をかけても大丈夫ですか？
- 問題ございません。
大音量でも大丈夫ですか？
- 他のフロアの方のご迷惑にならない程度の音量でお願い致します。
レイアウトを変更してもいいですか？
- 原則として原状復帰していただければ内部のレイアウト変更は自由です。
着替えができるスペースはありますか？
- パーテーションがございますので、仕切る形でご利用ください。
スタッフは常駐していますか？
- 常駐しておりません。
部屋を施錠していいですか？
- 安全面を考慮してご利用時の施錠はお断りさせていただいております。
撮影機材を持ち込んでもOKですか？
- 問題ございません。
動画撮影は別料金ですか？
- 動画・スチール撮影ともに追加料金はございません。
土足利用は可能ですか？
- 土足利用は可能です。
部屋に飾り付けをしてもいいですか？
- 可能です。マスキングテープのように壁などにダメージを与えないようにしていただきたくお願いいたします。
ゴミ処理をお願いしたいのですが？
- 別途費用が発生します。ゴミは分別し、指定の場所にまとめてご退出ください。
燃えるゴミ、燃えないゴミ、ペットボトル、ビン・缶に分別をお願いします。詳しくはスタッフにお尋ねください。
武術の練習に使いたいのですが？
- 武術練習としてご利用いただけます。
※くれぐも備品類の破損には注意してご利用下さい。
※練習中の怪我などについては弊社は責任を負いかねます。
備品
冷蔵庫はありますか？
- 冷蔵庫はございません。
プロジェクターの接続端子は？
- HDMI、VGA端子どちらも接続可能です。
スクリーンだけ貸し出ししてもらえますか？
- スクリーンはございませんので、白壁に投影していただく形となります。
マイクを貸し出ししてもらえますか？
- マイク （有線マイク付スピーカー）を無料で貸し出し致します。
その他（総合）
喫煙スペースはありますか？
- バルコニーにて喫煙は可能です。
荷物を別送したいのですが？
- 荷物の別送はできません。当日の搬入は可能です。
集客用にスペースの写真をいただけませんか？
- 問題ございません。ご希望の場合はお問合せからお申込みください。
看板やのぼりを出したいのですが？
- 指定の場所であれば看板やのぼりなどの案内を出していただくことは問題ございません。
宅急便の発送をお願いできますか？
- 着払い発送に限り宅急便の発送は可能です。スタッフにお尋ねください。
近くにコンビニはありますか？
- ございます。
